Notre engagement qualité
La politique qualité de MPH NET s’inscrit dans une démarche d'amélioration continue.
Pour optimiser et pérenniser la qualité de ses prestations, MPH NET s'engage sur les actions suivantes :
Méthodes de travail évolutives (les processus des prestations)
Planification et l’organisation des prestations (les fiches de poste)
Fiches de poste remise à chaque salarié de l’entreprise au démarrage du chantier et/ou à la prise de poste
Cahiers de liaison pour une communication régulière entre le client et le fournisseur
Contrôles qualité systématiques, aléatoires et contradictoires
Suivi et contrôle qualité des prestations
Enquêtes de satisfaction client
Mesures d'amélioration des services de nettoyage par un consultant externe
La société MPH NET a mis en place une approche de Partenariat avec ses clients pour mieux servir l’utilisateur final.
Nous nous engageons à vous garantir:
Une excellente qualité de service
Un respect du cahier des charges du client
Le respect des délais et régularité des prestations
La continuité de service
La transparence dans les prix des prestations
Notre démarche pour l’environnement
En 2019, La Fédération des Entreprises de Propreté a attribué aux sociétés PROSERVIS et MPH NET la Palme Verte du Développement Durable pour leur engagement environnemental.
MPH NET, soucieuse de l’impact de son activité sur l’environnement a mis en place plusieurs actions comme le développement de partenariats avec des fournisseurs de produits et matériels engagés dans une démarche RSE, une éco-conduite ou encore des éco-gestes.
